キーワード検索よくある質問と回答をまとめました。
ウィズカウネットのご検討に是非お役立てください。
ウィズカウネットについて
Q カウネットとウィズカウネットの違いは？
A? カウネットは法人企業でお電話とファクシミリがあればどの企業様でもご利用いただけ、かつお支払いなどのお取引条件は同一条件となります。ウィズカウネットはカウネットの基本サービスに加え、承認機能や購買制限など企業様の購買条件を実現する機能を持っています。また、お取引条件につきましても、ご相談することが可能です。
Qどんな企業がウィズカウネットに向いてますか？
A ・目安としては従業員100名以上の企業様 ・全国に支社・支店がある企業様や部署・部門が多く購買管理に手間がかかっている企業様 ・グループ企業様全体で購買管理をお考えの企業様 ・グリーン購買のデータをとりたい・エコ比率を高めたい企業様 ・内部統制環境を早急に構築したい企業様 ・月間購買金額の合計が20万円以上の企業様
お申し込みについて（ご利用に際して）
Q どうすれば導入できますか？
A ウィズカウネットをご利用いただくにはお申し込みが必要となります。 担当窓口はウィズカウネットエージェントとさせていただきます。
Qソフトウェアのインストールは必要ですか？
A 必要ございません。専用のURLにアクセスしていただくことでご利用いただけます。
Q推奨しているインターネット環境は？
A Internet Explorer 6.0以上 / FireFox2.0以上 が動作保証対象となります。
Q費用はかかりますか？
A 導入費用は無料です。その後のご利用にかかわる費用につきましても一切無料です。
Q全社で導入した場合、割引されますか？
A 一定期間のご利用金額に応じて、カタログ掲載価格よりさらに割引するサービスがございます。
ご注文について
Q 事務用品以外に取り扱っている商品は？
A 水やトイレットペーパーをはじめとする生活用品から、オフィスで利用する家具や名刺・封筒まで約60,700品番を取り扱っております。
Q 配送料はかかりますか？
A 1オーダーにつき926円（税抜き）＜1,000円（税込み）＞以上ご注文いただくと、送料が無料になります。
Q 間違って注文してしまったけど、返品できますか？
A 導入後365日以内であれば返品可能です。また。返品は無料で承ります。 ※返品をお受けできない商品が一部ございます。
Q 全社で導入した場合、割引されますか？
A 導入費用は無料です。その後のご利用にかかわる費用につきましても一切無料です。
Q カタログ掲載品以外の商品の取扱はできますか？
A 「お取り寄せサービス」にてお取扱いたします。（お取り寄せできない商品もございます。）
商品のお届けについて
Q サービスエリアは？
A 日本全国です。但し、離島および沖縄県はサービスエリア外とさせていただいております。
Q 納品時のダンボールは回収して貰えますか？
A ご注文の商品をお届けしましたドライバーにご不要になった段ボールを直接お渡しください。その場で無料回収いたします。
Q 土日配送はして貰えますか？
A ご指定をいただいた場合のみ日曜、祝日の指定お届けが可能です。 （一部サービスを除く。/年末年始を除く）
ご請求について
Q 締日は選択可能ですか？
A 締日は10・15・20・25・末日より選択いただけます。
Q 請求書はいつ届くの？
A 締日より5日前後のお届けとなります。
その他
Q いらなくなったカタログは引き取って貰えますか。
A ご注文の商品をお届けした際に、ドライバーにご不要になったカタログを直接お渡しください。 回収後は、カウネットオリジナルトイレットペーパーに生まれ変わります